生まれ変わってきたiPod

左の写真は、ご存知iPod。
nanoの記念すべき1stモデルです。
ところがこのモデル、電池に発火の危険性があるということで、年末にリコール回収が発表となりました。

実は我が家にはiPodが4台あるのですが、「確か使っていない1台がこれだったのでは？」と引っ張り出してきて見ると・・・ピンポン！
電池の劣化で使っていなかったのですが、念のためリコール対象かどうかシリアル番号で確認すると、見事に回収対象。
「バッテリーが新しくなるなら申し込んでみるか」と軽い気持ちで、ポチッと回収申し込み。

画面には「約6週間かかります」的なメッセージが出て無事に申し込み完了。

宅配便が取りに来るのでそのまま（梱包せず）渡し、修理の状況はwebからいつでも確認可能。
さすがはApple、カスタマーには最小限の手間しか取らせません（笑）。

実はネット上でこの件は結構話題になっていて、そこで見たのが「送った製品がそのまま返ってくるのではなく、電池交換した他人ものが送られて来る」と。
要は電池交換した製品をランダムに送っているとのこと・・・・・。

「んー、なんか微妙だなー」と思いつつ年も明け、このことはすっかり忘れてました（笑）。

そんな1月のある日、家に帰るとPCの前に小さな箱が。
見るとApple様からのお荷物。
「あー・・」って感じで開けてみると、「あれ？なんか（包装が）小さいぞ」。

そうです、新品で現行製品のiPod nano 7th（8GB）が送られて来たのです！（驚）。

リコールに送ったのが容量1GBだったので、かなり得した気分（笑）。
というか、これが世界最高レベルのカスタマーサービスですね。

消費者目線で言うと、こういう対応をされるとAppleの製品を使い続けますよね。
んー、さすがです。